Política de privacidad

Cuando usas el servicio, podemos tratar señales técnicas como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, el idioma, la zona horaria aproximada, los permisos de cámara y micrófono, y eventos básicos de uso, por ejemplo inicio de sesión, reconexión, salto de conversación o envío de un reporte.

También podemos recibir la información que nos envíes de forma voluntaria, como mensajes de contacto, reportes de seguridad o detalles necesarios para revisar una incidencia. No necesitas compartir tu nombre real, dirección, documentos, escuela, lugar de trabajo ni datos financieros para usar una conversación aleatoria.

No almacenamos grabaciones de video. Tampoco diseñamos el producto para conservar registros completos de conversaciones como comportamiento predeterminado.

Si una sesión necesita revisión por abuso, fraude, amenazas, explotación, mensajes no solicitados u otra infracción grave, podemos conservar datos técnicos, reportes y fragmentos de información relacionados con esa revisión durante el tiempo razonablemente necesario.

La cámara y el micrófono funcionan a través de permisos del navegador o del dispositivo. Puedes retirarlos en cualquier momento desde la configuración del navegador, cerrar la pestaña o salir de la conversación si algo te incomoda.

Las conversaciones con desconocidos tienen riesgos reales. Evita mostrar documentos, pantallas con información privada, ubicación exacta, rostros de menores, contenido íntimo o cualquier detalle que pueda identificarte fuera del servicio.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, mejorar estabilidad, medir uso agregado y proteger el servicio frente a abuso automatizado.

Puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador. Algunas funciones pueden funcionar peor si desactivas elementos necesarios para sesión, seguridad o preferencias.

Podemos usar datos técnicos, señales de comportamiento, reportes de usuarios y revisiones de moderación para detectar mensajes no solicitados, acoso, desnudez, amenazas, suplantación, intentos de contacto con menores, evasión de bloqueos u otros usos prohibidos.

Cuando recibimos un reporte, podemos revisar la información disponible, limitar una cuenta o conexión, bloquear acceso, conservar evidencia necesaria y, si corresponde, responder a solicitudes legales válidas o situaciones de riesgo para una persona.

El servicio no está dirigido a niños. Las personas menores de edad no deben usarlo salvo que cumplan los requisitos de edad aplicables y cuenten con la autorización o supervisión exigida por la ley de su lugar de residencia.

Si crees que un menor está en peligro, que alguien intenta obtener imágenes íntimas, datos personales o contacto fuera de la plataforma, abandona la conversación y usa las herramientas de reporte. No intentes investigar por tu cuenta ni compartas el contenido con otras personas.

Conservamos datos técnicos y de seguridad solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver errores, prevenir abuso, atender reportes, cumplir obligaciones legales o defender derechos legítimos.

Podemos trabajar con proveedores que nos ayudan con alojamiento, infraestructura, análisis, seguridad, soporte o correo electrónico. Esos proveedores solo deben tratar la información para los fines acordados y con controles adecuados.

Puedes dejar una conversación al instante, cambiar permisos de cámara o micrófono, borrar cookies, ajustar preferencias del navegador, enviar reportes o dejar de usar el servicio si no te resulta cómodo.

Para preguntas sobre privacidad, acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de datos, escríbenos al correo indicado abajo. Revisaremos la solicitud según su naturaleza, la información disponible y las normas de privacidad aplicables.